HU EN DE
  • Árkalkuláció / Foglalás
  • Apartmanfalu
    Ismertető Szolgáltatások Vendégkönyv
  • Apartmanok
  • Gasztronómia (tél)
  • Wellness
  • Programok
    Téli programok Nyári programok
  • Galéria
    Fotók Videó
  • Ajánlatok/Árak
    Napi árak Akciós csomagok
  • Kontakt
  • COVID-19 tudnivalók
    Utazási információk Biztonsági intézkedések
  • Adatvédelem
  • Impresszum
  • Általános utazási feltételek

© 2018-2022 Monarchia Park

Kezdőlap »
Gyakori kérdések és válaszok

Gyakori kérdések és válaszok

Összegyűjtöttünk a vendégeink részéről leggyakrabban felmerülő kérdéséket. Ha a válaszokban mégsem talál kielégítő információt, írjon nekünk e-mailt, vagy telefonon vegye fel velünk a kapcsolatot.

Szobafoglalás

1. Mennyivel előre érdemes apartmant foglalni?
A kiemelt időszakokra érdemes már ősszel foglalni (szilveszter, a bécsi illetve a stájer tartományi hetek). Amennyiben hétvégén érkezne, azt szintén érdemes 1-2 hónappal előre lefoglalni. Ha hirtelen döntött úgy, hogy pár napot szeretne síeléssel nálunk eltölteni, de nem foglalta le szállását előre, akkor is érdemes telefonon érdeklődni. Nagy eséllyel ekkor is tudunk apartmant biztosítani, főleg, ha rugalmas a dátumot illetően.
Érdemes 5% előfoglalási kedvezményünket is kihasználni, amelyhez szeptember 30-ig szükséges foglalni és az előleget befizetni.
2. Hogyan tudok apartmant foglalni?
Apartmant kizárólag írásban lehet foglalni:
- weboldalunkon az online foglalásra kattintva,
- vagy emailben az office@monarchiapark.at címen.
Érdeklődését telefonon is fogadjuk német, angol és magyar nyelven a 00 43 3587 27360 telefonszámon, amely alapján ajánlatot küldünk Önnek, amit azonban szintén írásban kell visszaigazolni.
Fontos, hogy a foglalás kizárólag az írásos visszaigazolás és az előleg befizetése után érvényes.
3. Milyen fizetőeszközzel lehetséges Monarchia Parkban fizetni?
A Monarchia Parkban készpénzzel (kizárólag euró), bankkártyával, illetve hitelkártyával (Visa, Mastercard) lehet fizetni.
4. Mennyi előleget kell fizetni?
Minden foglaláshoz 30% előleg fizetése szükséges, amit hitelkártyával, vagy utalással (osztrák számlára, euróban) is teljesíthetnek az ügyfeleink.
5. Mikor kell kifizetni a hátralékot?
A maradék összeget (70%) legkésőbb érkezés előtt 14 nappal kell kifizetni.
6. Ha véletlenül mégsem tudunk elutazni mi történik a befizetett előleggel?
Ezen esetben a lemondási feltételeink az irányadóak. A lemondást minden esetben e-mailen kell eljuttatni az office@monarchiapark.at címre. Mindenféle fizetési kötelezettség nélkül 36 nappal érkezés előttig lehet lemondani a foglalást. 35-21 nappal az érkezést megelőző lemondás esetén a szállásdíj 40%-a, 20-11 nappal az érkezést megelőző lemondás esetén a szállásdíj 75%-a, illetve az érkezési dátum előtti 10 napon belül, vagy meg nem érkezés, valamint korai elutazás esetén a szállásdíj 100%-a fizetendő.
Minden vendégünknek ajánljuk sztornóbiztosítás megkötését, melyet online, pár perc alatt megköthet az Europäische Reiseversicherung-nál.
Részletek »
7. Mennyi az idegenforgalmi adó mértéke?
Az idegenforgalmi adó mértéke 1,50 euró/fő/éj, melyet 16 éves kor felett kell fizetni. Az idegenforgalmi adót áraink nem tartalmazzák, minden esetben külön fizetendő.
8. Milyen egyéb helyszínen fizetendő díjakkal kell számolni?
A végtakarítást és az ágyneműdíjat a szállásdíj nem tartalmazza. A végtakarítás A típusú apartman esetén 49 euró, B típusú apartman esetén 89 euró. Az ágyneműdíj – mely az ágynemű szettet, valamint egy nagy fürdőlepedőt és egy kis törölközőt tartalmaz – 9 euró/fő, saját ágyneművel nem lehet kiváltani.
A végtakarítás a konyhai eszközök tisztítására nem vonatkozik. Arra kérjük vendégeinket, hogy a tartózkodás alatt használt edényeket, evőeszközöket és tányérokat minden esetben mosogassák el. Ennek elmaradása esetén 20 eurót számolunk fel.

Apartman

1. Mikor lehet az apartmanokat elfoglalni és mikor kell kijelentkezni?
A szobákat elfoglalni legkorábban 16:00-tól lehet, elhagyni legkésőbb 10:00-kor kell.
2. Van lehetőség arra, hogy már az érkezés napján síeljünk és átöltözzünk?
Központi épületünkben lehetőség van akár már reggel is átöltözni, az autót pedig az épület mellett lehet hagyni. A csomagok megfelelő őrzéséről azonban nem tudunk gondoskodni.
3. Mit hozzunk magunkkal?
A bejelentkezéshez a személyes iratokra van szükség. Ha valaki szeretné a wellness részleget is használni, akkor fürdőruhát is szükséges magával hozni. Az apartmanokban a 2018/19-es szezonban már hajszárító, folyékony szappan és sampon is a vendégek rendelkezésére áll.
4. Van az apartmanokban WiFi (vezetéknélküli) internet?
A hotel egész területén (beleértve az összes szobát és apartmant is) térítésmentes szélessávú internetet (WiFi) biztosítunk.
5. Lehet-e az apartmanokban és a központi épületben dohányozni?
Az apartmanokban és a központi épületben is tilos a dohányzás.
6. Van-e a központi épületben apartman?
Van-e olyan apartman, ami a központi épületben található, tehát nem kell kimenni a szabadba az étterem és a wellness részleg eléréséhez?
Két, emeleti „A” típusú apartman található a központi épületben egymás mellett.
7. Babaágy, pelenkázó kérhető az apartmanba?
Az apartmanhoz babaágyat és fürdető kádat is tudunk biztosítani. Arra kérjük a vendégeinket, hogy ezen igényüket a foglaláskor jelezzék előre, mivel ezek csak korlátozott számban állnak rendelkezésre. Pelenkázó a központi épület mozgássérült mosdójában található.

Parkolás

1. Van-e parkolási lehetőség?
Igen, a központi épületünk előtt lehet parkolni szállóvendégeinknek. Amennyiben ez a parkoló megtelik, 100 méterre még egy parkoló áll vendégeink rendelkezésére. A parkolókat nem őrizzük.
2. A szállásdíj tartalmazza a parkolást is?
Igen, az „A” típusú apartmanonként 1 parkolóhelyet, a „B” típusú apartman esetén 2 parkolóhelyet.

Wellness

1. A szállásdíj tartalmazza a wellness részleg használatát?
Félpanziós szolgáltatáscsomag foglalása esetén igen, önellátás esetén azonban térítésköteles.
2. Kijelentkezés után használhatjuk-e még a wellness részleget?
Kijelentkezés után a wellness részleg már nem vehető igénybe.
3. Milyen nyitvatartással üzemel a wellness részleg?
A medencetér minden nap 14:00 órától 18:00 óráig tart nyitva, a szaunák 16:00 órától 21:00 óráig üzemelnek.
4. Nem szállóvendégek részére is nyitva áll a wellness részleg?
Wellness részlegünket kizárólag a Monarchia Park vendégei használhatják.

Étterem

1. Hogyan tart nyitva a Jagdhaus Étterem?
Éttermünk a reggeli és a vacsora idején tart nyitva, napközben pedig zárva van. Reggelizni 8:00 órától 10:00 óráig van lehetőség. A félpanziós vacsora 18:00 órától 20:30-ig tart. A’la carte konyha 19:30-tól 20:30-ig várja a vendégeket. Vendégeink számára ajánljuk az előzetes asztalfoglalást a 0043 676 88312503 mobiltelefonszámon, vagy kérjük, hogy személyesen a recepción egyeztessenek.
2. Van-e lehetőség az apartmanba elfogyasztani a vacsorát?
Azok, akik nem szeretnének az étteremben vacsorázni, választhatnak az apartmanokba bekészített külön étlapról és pizzakártyáról is. Az elkészült ételeket az étteremből a megbeszélt időpontban lehet elhozni.
3. Van vegetáriánus ételkínálat?
Igen, vegetáriánus vendégeink részére is minőségi kínálatot biztosítunk.
4. Van laktóz- és gluténmentes menü?
Vendégeinket arra kérjük, hogy érkezésük előtt jelezzék számunkra a laktóz- és gluténmentes ételekkel kapcsolatos igényeiket.

Egyéb

1. Lehet- e a szállodába kisállatot vinni?
Állatbarát vendégeink felár ellenében házi kedvencüket is magukkal hozhatják. Az egyszeri pótlék háziállatok részére 40 euró, mely eledelt nem tartalmaz. Apartmanonként egy darab, kistestű háziállat megengedett. Amennyiben ez nem elegendő, a közelben található kutyapanziót tudjuk ajánlani.
2. Vásárolható ajándékutalvány?
Lehetőség van ajándékutalvány (voucher) vásárlására, mely tartalmazhat bármit szolgáltatásaink közül.
3. A recepció 0-24 órás?
A recepciónk csak a nyitvatartási időben érhető el, 8:00 órától 18:00 óráig. Ezen kívül szükség esetén telefonon érhetnek el bennünket +43 676 88312500 telefonszámon.
4. Lehet-e a szállodában síbérletet vásárolni?
Igen, a síbérlet recepciónkon megvásárolható és elutazáskor is lehet fizetni. A síbérletet 3 euró kaució ellenében tudjuk kiadni, mely készpénzben fizetendő és recepciónkon is visszaváltható.
5. Késői érkezés esetén hogy tudunk bejutni az apartmanba?
Arra kérjük vendégeinket, ha este 18:00 óra után érkeznek, akkor telefonon tájékoztassák recepciónkat. A központi épület/recepció ajtóra egy plakátot helyezünk ki, ahol az apartmanfalu térképét, a foglaláskor megadott nevet és az apartman számát tüntetjük fel. A 18:00 óra után érkezők apartmanjának a kulcsát bekészítjük a zárba. Ők másnap reggel 8-tól tudnak a recepción bejelentkezni.
6. Hólánc nélkül is fel lehet jutni?
Van, amikor nem, ezért nem érdemes hólánc nélkül elindulni hozzánk, hiszen apartmanfalunk 1650 méteres tengerszint feletti magasságban fekszik. Egy nagyobb havazás után, amikor nem járnak még a hókotrók, vagy éjszakai havazáskor nem biztos, hogy hólánc nélkül fel lehet jutni.
Ausztriában november 1. és április 15. között télies útviszonyok esetén kötelező a téli gumi vagy a hólánc használata. Személygépkocsival, valamint a megengedett 3.5 t összsúlynál nem nehezebb teherautóval a fent nevezett időszakban télies útviszonyok esetén Ausztriában csak abban az esetben indulhatunk útnak, ha minden kereket téli abronccsal láttunk el, vagy a meghajtó kerekekre hóláncot szereltünk fel.

Hírlevél!

A legjobb ajánlatainkat Önhöz is szeretnénk eljuttatni.

Iratkozzon fel!

Tovább
Monarchia Park Betriebs GmbH.
Schönberg-Lachtal 500, A-8831 Niederwölz

+43 3587 27360 | +43 3587 273604
+43 676 8831 2503 | +43 676 8831 2500

A weboldalon található ún. sütikkel (cookie-kal) kapcsolatos információk

A cookie-k fontosak az oldal megfelelő működéséhez. A felhasználói élmény fokozása érdekében cookie-kat használunk, melyek emlékeztetik a bejelentkezési adataira, és biztosítják a biztonságos bejelentkezést, statisztikai adatokat gyűjtenek az oldal funkcióinak optimalizálásához, és az Ön érdeklődési köréhez szabott tartalmakat jelenítik meg. A cookie-k elfogadásához kattintson az „Egyetértek és folytatom” gombra, és ekkor közvetlenül az oldalra lép: a cookie-k típusainak részletes leírását pedig a „További információk” gombra kattintva érheti el, ahol kiválaszthatja, hogy elfogadja-e az egyes cookie-k alkalmazását az oldalon való tartózkodás során.

Elfogadás ás továbblépés

Sütik testreszabása

Sütik testreszabása

Ezek a cookie-k segítenek abban, hogy a weboldal használható és működőképes legyen.

Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy elemezzük az oldal felhasználását, így felmérjük és javítsuk a teljesítményünket.

Ezeket a cookie-kat különböző hirdető cégek használják, akik az Ön érdeklődési körének megfelelő reklámokat jelenítik meg.

Ezen sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát, és látogatóink azonosítása nélkül gyűjtenek információt a használatáról. Ne feledje, ezen sütik alkalmazása nélkül nem tudjuk garantálni Önnek weboldalunk kényelmes használatát.

Fontos számunkra, hogy tudjuk mi történik az oldalainkon és szolgáltatásainkkal, felhasználóink hogyan használják szolgáltatásainkat. Ebből a célból statisztikai adatokat, beleértve személyes adatokat gyűjtünk az weboldal használata során.

Az érdeklődési körének megfelelő reklámokat biztosít különböző felületeken, valamint ezek segítségével tudunk Önnek személyre szabott ajánlatokat, akciókat üzeneteket megjeleníteni.

Egyéni beállítások mentése

Sütik megtekintése

Sütik részletezése

Szükséges cookiek

Ezek a cookie-k segítenek abban, hogy a weboldal használható és működőképes legyen.

Cookie-k megjelenítése
Vállalat Domain
Session presido.hu
Az oldal működéséhez szükséges munkamenet / session cookie. A felhasználó böngészési állapotát rögzíti az oldalbetöltések közt.
CookieConsent presido.hu
Eltárolja a felhasználó sütikezelési nyilatkozatát az adott domain-en.
Csökkentett funkcionalitású Google Analytics google.com
Csökkentett funkcionalitású Google Analytics süti, mely személyes adatot nem tárol felhasználóinkról. Segítségével statisztikai adatokat készít a weboldal használatával kapcsolatban.

Bővített analtikai cookiek

Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy elemezzük az oldal felhasználását, így felmérjük és javítsuk a teljesítményünket.

Cookie-k megjelenítése
Vállalat Domain
Google Inc. google.com
Egyedi ID regisztrálása annak érdekében, hogy megértsük felhasználóink hogyan használják weboldalunkat.

Marketing célú cookiek

Ezeket a cookie-kat különböző hirdető cégek használják, akik az Ön érdeklődési körének megfelelő reklámokat jelenítik meg.

Cookie-k megjelenítése
Vállalat Domain
Facebook Inc. facebook.com
A Facebook ezen süti segítségével jelenít meg harmadik féltől származó hirdetéseket.
Google Inc. google.com
A Google Adwords használja, olyan felhasználók célzásához, akiknek a böngészési szokásaik alapján magasabb vásárlási hajlandósága feltételezhető.
Webshop Marketing Kft. optimonk.hu
Segítségével egyedi üzeneteket, akciókat jeleníthetünk meg felhasználóinknak oldalunkon.
Hotjar Ltd. hotjar.com
A HotJai intuitív és kutatásokon alapuló optimalizálási eszközöket fejleszt ki internetes vállalkozások számára. Segít az ügyfeleiknek abban, hogy a látogatók valóban használják weboldalaikat. A szolgáltatás segít a visszajelzések gyűjtésében és abban, hogy a látogatókból vásárlók legyenek.
Egyéni beállítások mentése

Sütik testreszabása