Häufig gestellte Fragen und Antworten

Für die Saison (Silvester, Wiener Festwochen und Steirische Wochen) lohnt es sich eine Vorabbuchung bereits im Herbst zu tätigen. Wenn Sie Ihre Anreise am Wochenende planen, lohnt es sich auch 1-2 Monate vorab zu buchen. Sollten Sie plötzlich den Gedanken haben, Ihren Winterurlaub für einige Tage bei uns zu verbringen, aber Sie haben noch nichts gebucht, erkundigen Sie sich telefonisch bei unseren Kollegen. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir Ihnen Appartements anbieten, besonders dann, wenn Ihr Anreisezeitpunkt nicht so fest ist. Es lohnt sich den Rabatt von 5% bei Vorabbuchung in Anspruch zu nehmen, hier brauchen Sie bis 30 September zu buchen und eine Anzahlung zu leisten.

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Anfrage telefonisch in deutscher, englischer oder ungarischer Sprache unter 00 43 3587 27360 mitzuteilen, nach dem wir Ihnen ein Angebot unterbreiten, das Sie in Schrift bestätigen sollen. Beachten Sie bitte, dass die Buchung erst nach der schriftlichen Bestätigung und der Anzahlung gültig ist.

Im Monarchia Park können Sie bar (nur Euro), mit Debitkarte oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) zahlen.

Für jede Buchung ist eine Anzahlung von 30% erforderlich. Sie können die Anzahlung mit Kreditkarte oder per Überweisung leisten (auf österreichisches Konto in Euro).

Die Restzahlung (70%) ist 14 Tage vor der Anreise zu leisten.

In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen bei Reiserücktritt. Die Stornierung ist generell per E-Mail an office@monarchiapark.at zu übermitteln. Die Buchung ist unverbindlich 36 Tage vor der Anreise zu stornieren. 35-21 Tage vor dem Anreisetag ist 40% des Beherbergungsentgeltes, 20-11 Tage vor dem Anreisetag ist 75% des Beherbergungsentgeltes zu zahlen. Bis zu 10 Tage vor dem Anreisetag oder bei Nichtantritt der Reise oder vorzeitiger Abreise ist 100% des Beherbergungsentgeltes zu zahlen.

Wir empfehlen allen unseren Gästen eine Reiserücktrittsversicherung. Die Versicherung ist unter online innerhalb von einigen Minuten bei der Europäischen Reiseversicherung abzuschließen.

Die Kurtaxe beträgt 1,50 EUR/Person/Nacht, die Personen ab 16 Jahren zu zahlen haben. Die Kurtaxe ist in unseren Preisen nicht inbegriffen, es ist separat zu zahlen.

Die Gebühr für Endreinigung und Bettwäsche ist nicht im Preis enthalten. Die Endreinigung im Appartement „A“ kostet 49 EUR, im Appartement „B“ kostet sie 89 EUR. Die Gebühr für Bettwäsche – d.h. Bettwäsche-set bzw. ein Badetuch und ein Handtuch - beträgt 9 EUR/Person. Eigene Bettwäsche ist nicht mitzunehmen.
Die Endreinigung bezieht sich nicht auf Geschirrspülen. Wir ersuchen daher unsere Gäste, Geschirr, Besteck und Teller unbedingt zu spülen. Bei Nichtbeachtung dieser werden 15 EUR verrechnet.

Chek-in ist frühestens ab 16.00 Uhr. Check-out ist spätestens bis 10.00 Uhr.

Im Zentralgebäude haben Sie die Möglichkeit, sich bereits in der Früh umzuziehen und das Auto neben dem Gebäude stehen zu lassen. Gepäckaufbewahrung ist nicht möglich.

Fürs Check-in werden Personaldokumente benötigt. Wenn Sie den Wellnessbereich nutzen möchten, brauchen Sie Badeanzug mitzunehmen. In den Appartements stehen Fön, Pflegeartikel (Flüssigseife und Shampoo) ab der Saison 2018/19 den Gästen zur Verfügung.

Im ganzen Gebiet des Hotels (inkl. alle Zimmer und Appartements) bieten wir Ihnen kostenfrei einen kabellosen Internetzugang (WiFi).

Rauchen ist in den Appartements und im Zentralgebäude verboten.

Es gibt zwei Appartements „A“ nebeneinander im Obergeschoss im Zentralgebäude.

Im Appartement können wir Kinderbett und Kinderwanne zur Verfügung stellen. Wir bitten unsere Gäste, ihren Wunsch bereits bei der Buchung mitzuteilen, da sie in beschränkter Anzahl verfügbar sind. Wickelbereich ist im Zentralgebäude in der Behindertentoilette zu finden.